Khi doanh nghiệp muốn triển khai BSC, một trong các công cụ thường được sử dụng để tự động hóa việc tính toán dữ liệu là Excel do Excel là một phần mềm vạn năng, phù hợp với nhiều mục đích sử dụng, không đòi hỏi người dùng phải được đào tạo nâng cao, hầu như không tốn thêm chi phí cài đặt.

Theo báo cáo kết quả khảo sát 200 doanh nghiệp của công ty tư vấn CEL năm 2014 thì có đến 43% doanh nghiệp không tin vào chất lượng dữ liệu thông tin quản trị hiệu suất họ nhận được và 55% doanh nghiệp vẫn đang sử dụng Microsoft Excel như là công cụ chính để quản trị hiệu suất.

Sau khi đã triển khai hệ thống BSC để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên thì cuối năm bạn có thể có báo cáo hiệu suất làm việc của từng nhân viên.

Khi triển khai BSC, các bộ phận được giao mục tiêu cụ thể và nhiệm vụ của các bộ phận là cố gắng hoàn thành mục tiêu của bộ phận mình. Đối với họ, các mục tiêu của bộ phận khác là thứ yếu, không phải là ưu tiêu, vì vậy đôi lúc các KPI này có mâu thuẫn với nhau.

Điểm bất tiện của các phần mềm BSC là người dùng không thể thay đổi công thức tính hiệu suất, trong khi mỗi một công ty có một cách tính hiệu suất BSC khác nhau. Cuối cùng công ty lại quay trở về công cụ Excel thần thánh với nhiều hạn chế cho việc quản trị BSC.

Thước đo hiệu suất then chốt KPI (Key Performnace Indicator) là chỉ số định lượng đo lường kết quả thực hiện các mục tiêu kinh doanh then chốt có ý nghĩa quyết định tới sự thành công và phát triển của doanh nghiệp.