Khi triển khai BSC, các bộ phận được giao mục tiêu cụ thể và nhiệm vụ của các bộ phận là cố gắng hoàn thành mục tiêu của bộ phận mình. Đối với họ, các mục tiêu của bộ phận khác là thứ yếu, không phải là ưu tiêu, vì vậy đôi lúc các KPI […]
Sau khi đã triển khai hệ thống BSC để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên thì cuối năm bạn có thể có báo cáo hiệu suất làm việc của từng nhân viên. Tuy nhiên bạn có thể có vài khó khăn khi đánh giá hiệu suất làm việc cả năm của các […]
Theo báo cáo kết quả khảo sát 200 doanh nghiệp của công ty tư vấn CEL năm 2014 thì có đến 43% doanh nghiệp không tin vào chất lượng dữ liệu thông tin quản trị hiệu suất họ nhận được và 55% doanh nghiệp vẫn đang sử dụng Microsoft Excel như là công cụ chính […]
Khi doanh nghiệp muốn triển khai BSC, một trong các công cụ thường được sử dụng để tự động hóa việc tính toán dữ liệu là Excel do Excel là một phần mềm vạn năng, phù hợp với nhiều mục đích sử dụng, không đòi hỏi người dùng phải được đào tạo nâng cao, hầu […]
Để quản trị hệ thống BSC KPI thì cần phải có dữ liệu, ban dự án cần xác định ai sẽ là người nhập dữ liệu vào hệ thống. Có doanh nghiệp xây dựng hệ thống BSC KPI mà từng nhân viên phải tự quản lý dữ liệu của mình và tự nhập vào hệ […]
Theo quy trình doanh nghiệp xây dựng các KPI để quản trị mục tiêu và từ kết quả KPI doanh nghiệp đưa ra các điều chỉnh thích hợp. Nếu không có kết quả kịp thời và chính xác cho các KPI đã xây dựng, thì doanh nghiệp sẽ gặp vấn đề trong việc phân tích […]
Cam kết của ban lãnh đạo là điều kiện cần thiết then chốt cho bất kỳ sự cải tổ hoặc thay đổi lớn trong hoạt động của doanh nghiệp. Xây dựng và triển khai hệ thống bảng điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệu quả công việc then chốt (KPI) là dự […]
Do tầm quan trọng và tính hữu ích của BSC-KPI nên việc xây dựng và triển khai BSC-KPI hiện nay đang là đề tài hot của doanh nghiệp. Lãnh đạo các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ thuộc nhiều loại hình sở hữu khác nhau đều mong muốn doanh nghiệp mình sẽ có hệ thống […]
Ý kiến nhận định về các yếu tố ảnh hưởng then chốt kết quả xây dựng,triển khai BSC-KPI rất đa dạng. Liệu có sự khác biệt trong đánh giá về các yếu tố này theo loại hình sở hữu của doanh nghiệp? giữa lãnh đạo doanh nghiệp và CBQL cấp phòng ban? giữa doanh nghiệp đã […]
Bảng điểm cân bằng (BSC) là mô hình đo lường đa chiều hiệu quả hoạt động của tổ chức về Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ, Học tập – Phát triển (Kaplan và Norton, 1996a). Kaplan và Norton đã đưa ra cách tiếp cận BSC từ năm 1992 nhằm cung cấp cho các nhà […]